1月20日，乌鲁木齐全媒体李宁艳（右）作为文明志愿者跟随燃气安全宣传便民服 务车走进红十月小区，向居民发放《天然气安全使用指南》。
（陈岩摄）

乌鲁木齐全媒体讯（李宁艳）以前办理气卡补卡、过户等燃气业务要走进客服大厅，如今不出小区，下楼坐进新疆燃气安全宣传便民服务车（以下简称便民服务车）即可办理九类燃气业务，真正实现了家里用气，下楼购气。

1月20日，跟随新疆燃气集团有限公司沙依巴克区分公司便民服务车安全宣传小组走进红十月小区，体验便民服务车的办事效率。

“燃气卡、口贴纸、复印机、POS机一切准备齐全。
”10时30分，客服人员阿迪拉·吾斯曼检查完车上的相关工具和设备后告诉小组组长张楚昊。

接到组长出发的口令后，司机杜建坤将黄颜色的便民服务车开进红十月小区，停在小区广场中心。
张楚昊与同事李强摆放好户内用气安全和紧急情况处置的宣传展架后，打开车上显示屏自动播放用气安全注意事项短视频。

佩戴志愿者绶带，向陆续赶来的居民发放《天然气安全使用指南》，并提醒居民佩戴好口罩、保持安全社交距离、有序排队办理。

“请问您要办理什么业务？”

“过户补卡。
”

“房产证、身份证带齐了吗？”

“带齐了，前一天晚上就接到社区微信群的燃气办理提示，备齐了相关资料。
”居民吴娟娟说，本打算周五去碾子沟附近的乌鲁木齐银行购气，没想到便民服务车来了，下楼就可以办理好购气和过户手续。

阿迪拉·吾斯曼核查完相关资料后，进入办理系统、一一核对完信息，取了一张燃气卡，写好卡号后，并帮用户充了值。

计时发现，从递交材料到办理完过户购气，整个过程不到3分钟。

“红十月小区住户多，房产交易较为频繁，燃气过户业务办理需求较多，一个月内便民服务车已经两次进小区为居民提供服务。
”新疆燃气集团沙依巴克区分公司安全技术处负责人阿布都赛买提·阿布里孜说。

新疆燃气集团定制的便民服务车优先选择老旧小区，为居民提供上门服务。

阿布都赛买提·阿布里孜说，针对独居老人、残疾人等群众，还上门提供燃气设施安检，用气隐患排查和处理等服务。

截至目前，新疆燃气集团五个区域分公司的便民服务车开进小区，现场提供售气缴费、补卡修卡、气卡过户、燃气保险销售、户内安检、气表维修、预约改线、业务咨询、安全宣传等九项燃气业务。