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新车被追尾受损 送至沅江“广源汽修”

车主提出“更换全新件” 修完却是二手货

汽修厂承认用旧配件 称“比新的要好”

今年65岁的王文明是益阳桃江的一名退休工人。
为方便出行，老王花了6万多元，在当地购买了一辆北汽炫速汽车。
去年里的一天，王文明驾车从沅江返回桃江，被一台商务车追尾，导致车身受损严重。

事后，经交警部门认定，本次交通事故中，肇事的商务车驾驶员龙某负全责，王文明无责。
很快，王先生的受损车辆送进了沅江广源汽车维修中心。
经过四个月的漫长等待，他终于取到了修理完毕的爱车，但维修结果，却让其很不满意。

注意到，车架连接处装配粗糙。
而透过缝隙，可以明显看出，原本绿色的车外壳下，竟然露出了红色油漆。
王先生质疑，当初他提出要更换的是全新配件，但现在装上车的却是老旧配件。

随后，陪同王先生找到沅江广源汽车维修中心，对方承认，他们确实没有给王先生换全新配件。
而让人感到不解的是，对于王先生质疑，广源汽修中心方面的工作人员显得不以为意，并向王先生留下了这样的说法。

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车主追究 汽修厂改称“车型少见配件难找”

同品牌车4S店 “新配件好买，一周到货”

汽修厂再换说法 保险赔付金只够买旧件

才开不到一年的新车，突然被追尾撞的不成样子，本来就很心塞的王先生，在修车后发现车辆外壳竟是二手货，让他更感不满。

王先生指出，本次事故责任划定清晰，肇事方的保险公司也积极配合理赔，为何到了具体维修这一环节，自己的诉求就完全被漠视了呢？面对追问，广源汽修中心最终解释称，王先生这款车型在市面上不多见，因此全新配件很难买到。

那么，广源汽修中心答复王先生的说法属实吗？为此展开了进一步调查。
结果发现，在益阳市区，就有一家北汽炫速4S店。
店方工作人员表示，根据事发时的现场照片，他们也认为，车辆损坏部分只能换新。
而所有换新配件，一般只要七天就能到位。

保险公司愿意理赔，而全新配件又容易买到。
为何王先生的车，要在广源汽修中心滞留四个月，最终还是被换上了二手配件？看到之前的谎言被拆穿，广源汽修中心方面又换了说法，其工作人员表示，保险公司方面支付的维修费并不多，他们这么做，是为了保证利润空间。

但调查了解到，根据理赔程序，只有受害车主认可，并提供事故责任认定书原件，保险公司才能将理赔费用支付给汽修厂。
即便目前事故责任认定书原件在王先生手上，广源汽修中心依然拿到了两万多元的理赔费用。

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保险公司证实 已按全新配件标准理赔

车主诉诸市场质监局 以旧充新涉欺诈

多次更换说法不能自圆其说后，广源汽修中心方面又以保险公司理赔金额过低，他们需要保障利润为由进行了解释。
不过，走访肇事方投保的保险公司却了解到，保险公司方面出具的理赔明细约定是按全新配件维修，支付给汽修厂的钱一分都不少。

最终，面对王先生这位“较真”的顾客，广源汽修中心方面给出了最后的说法，就是他们答应将车身现存的问题都负责修好。

对此，王先生已将情况反馈至沅江市市场和质量监督管理局，执法人员随即介入调查并表示，汽修厂单方违约、故意降低汽修配件标准已涉消费欺诈。

目前，沅江市场和质量监督管理局执法人员，正在对车主、修理厂和保险公司展开全面调查。
调查结果出来后，将会给出最终处理结论。

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编辑 虾妹

校正 树洞 审核 东耳