安先生将车送到位于沈阳市浑南去的\"路丰源\"起亚 4S 店维修，一个多星期后，安先生取车时发现车辆后保险杠被剐蹭，车辆右侧两扇车门有划痕，对此，4S 店并未告知车主。
安先生还发现，前中网下部等破损部件并未更换。

6 月 4 日上午，\"路丰源\"起亚 4S 店王姓总经理称，车辆怎么刮的不清楚，店内监控有死角，也许是在店内被剐蹭，可以给客户修车，在客户提车时没告知，是 4S 店工作有失误。

汽车本溪肇事 送沈阳维修

安先生讲，5 月 21 日，自己的车在本溪撞上了护栏，车辆前部大灯、前杠、中网等部位损坏，当时报了保险，保险公司的工作人员出险、拍照，包括中网下部的破损部位都告知了工作人员。

\"考虑到沈阳的 4S 店维修水平比较高，最终选择了位于浑南区的这家‘路丰源’起亚 4S 店维修，但是没想到修成这个样。
\"安先生有些失望地说。

安先生的车在 5 月 22 日送到\"路丰源\"起亚 4S 店，5 月 31 日 17 时 30 分安先生取车，结果发现中网下部的破损部位保持破损状态，并没有更换，接下来，安先生将车仔细检查了一番，结果让他非常气愤。

车辆出现新伤 4S 店未告知

安先生讲，当日到\"路丰源\"起亚 4S 店提车时，工作人员告诉他直接将车开走即可，不需要填写任何手续。
安先生发现除有些破损零件未更换外，车辆后保险杠竟然出现了一片新刮痕，车辆右侧两扇车门也有不同程度的划痕。

安先生提出质疑，\"如果自己没检查，将车开出 4S 店，责任将无法说清，如此明显的划痕为什么不提前告知车主？车修得也不好，前杠和机器盖缝隙太大。
\"安先生对\"路丰源\"起亚 4S 店修车结果也不太满意。

\"前杠有问题，是咱没修好，咱可以整，咱问题可以承认，（车辆损坏）保险公司定损，撞哪赔哪，\"\"路丰源\"起亚 4S 店王姓总经理这样解释。

安先生的车至今还停放在 4S 店，辽沈在 4S 店维修车间门前看到了这辆灰色的车，车辆后保险杠右侧可见多处黑色刮痕，分布在大概一个手掌面积范围。
车辆右侧车门有几道浅色划痕。

\"客户的车在移交时，4S 店工作人员是否应该检查，确认没有问题再交给客户？为什么车辆剐蹭没有告知客户？\"提出疑问。

对此，\"路丰源\"起亚 4S 店一名张姓售后经理讲，这是 4S 店的工作失误，正常应该检查，发现问题告知车主，但是当日临近下班时间，工作人员还在忙其他工作，流程上出现了一些失误。

车辆究竟如何被剐蹭 4S 店称查不到

安先生怀疑店内员工将车开出，调阅了 4S 店的监控，\"时间太长，我就看了两天的，就查不下去了。
\"对于安先生的这个疑虑，王总经理表示，他和工作人员了解过，没人将车开出过 4S 店。

对于安先生的车剐蹭是如何造成的，\"路丰源\"起亚 4S 店王总经理表示：\"至于这个东西怎么整的，我要是知道，我早就说了。
你要是非要纠结这个事，咱就走司法程序。
车在院里发生事了，给你好好处理就完事了，至于怎么造成的，我们不追究怎么造成的，追究不了，你也不知道，我也不知道。
\"

最终，\"路丰源\"起亚 4S 店售后经理张先生表示，对安先生的车进行维修，此外，可以自掏腰包给予安先生一些补偿，王总经理表示，这是张经理的个人行为，与 4S 店并无关系。

辽沈崔晋涛